搬入経路のご確認

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必ずご注文前に、商品のサイズと搬入経路のご確認をお願いいたします。
※商品が入らず搬入できずキャンセルとなった場合は、商品代金の20％（上限50,000円）のご解約料をお客様にご負担いただきます。

商品のサイズを確認する

商品の幅(W) 奥行(D) 高さ(H)
梱包材の厚みがあったり作業する人のスペースが必要になります。サイズは余裕をみてご確認ください。
商品によっては分割して搬入できる場合もございます。

搬入経路のサイズを確認する

設置するお部屋までの搬入経路の確認ポイントです。
家具の搬入は商品の向きを縦・横に変えながら搬入する為、天井高の確認が必要です。
廊下の天井高は、商品の一番長い辺より＋20cm以上の高さが必要となります。

エレベーター

・扉の幅と高さ
・内部の高さと奥行

扉の高さが商品の一番長い辺より大きく、エレベーターの内部の奥行が商品の一番短い辺より大きい場合、搬入可能です。
エレベーターの内部の高さが商品の一番長い辺よりも小さい場合、商品を斜めに傾けて運びます。
傾けた時の奥行が、エレベーターの奥行よりも小さければ搬入可能です。

階段（共用・室内）

手すりがついている場合は、手すりの内側から計測してください。

直線階段の場合

・階段の幅と天井の高さ

階段幅が商品の一番短い辺よりも長ければ搬入可能です。
※商品サイズの＋15cmの長さが必要です。

折り返し（コの字）の場合

・階段の幅と天井の高さ
・踊り場の奥行と天井の高さ
・天井や壁に照明などの出っ張りがないか

踊り場の天井の高さが商品の一番長い辺よりも大きく、踊り場の奥行が商品の二番目に長い辺よりも大きければ搬入可能です。

L字階段の場合

・階段の幅と天井の高さ
・天井や壁に照明などの出っ張りがないか

曲がり角の天井の高さが商品の一番長い辺よりも大きく、曲がり角の奥行が商品の二番目に長い辺よりも大きければ搬入可能です。

らせん階段の場合

・階段の幅と天井の高さ

階段の幅が125cm以上で、天井の高さが商品の一番長い辺よりも大きければ搬入可能です。
（例外もこざいます）

玄関

・玄関の幅と高さ
・玄関スペースの奥行と高さ

玄関と通路の幅が商品の一番短い辺よりも大きければ搬入可能です。
ドアを開けた時の内寸（幅・高さ）をご確認ください。ドアノブや郵便受けが邪魔になる場合がありますのでご注意ください。

玄関を入ってすぐ正面に壁がある場合（90°に曲がる形状）、玄関スペースで商品を縦にして曲がるため、天井の高さと奥行の確認が必要です。

通路（廊下）

・通路（廊下）の幅と高さ
・天井に梁や突起物がないか

通路（廊下）の幅が、商品の一番短い辺よりも大きければ搬入可能です。
曲がり角がある場合は一番長い辺を縦にして曲がるので、天井の高さ、梁などの出っ張りがないかもご確認ください。

部屋の入り口

・入口の幅と高さ
・扉を開けた時の形状

片開きで90度しか開かない
家具を扉の前に置くとドアを開けることができず、扉を開けると家具が通らなくなってしまい搬入できません。

扉を開けると通れない
扉の厚さやドアノブの分だけ廊下の幅が狭くなり、家具が通らない場合がございます。

商品が回らない
扉を通過できても、商品が回らず搬入できない場合もございます。

ベランダ（吊り上げ搬入）※戸建てのみ

上記の経路から搬入が難しい場合でも、吊り上げにより搬入が可能な場合がございます。
確認ポイントをお確かめの上、ご検討ください。

・窓の取り外しはできるか
・手すりの強度は十分か
・1階から2階へ商品が垂直に上がるか
・手すりからベランダ屋根までの高さ（ベランダに屋根がある場合）
・ベランダの幅・奥行・高さ
・窓（ベランダ）の下に商品を持ち上げる作業スペースはあるか

注意事項

・吊り上げ搬入は基本的に2階までとなります。
・集合住宅での吊り上げ搬入はお受けすることができません。
・当日の天候により吊り上げ作業ができない場合がございます。
・ベランダ等の手すりを利用して家具を引き上げるため、手すりの強度が十分でないと吊り上げができない場合がございます。

搬入できない可能性があるケース

3階搬入

・3階への吊り上げは有料にてお承りしております。
・3階引き上げができなかった場合でも引き上げサービス料の返金はできません。
・搬入下見サービスを合わせてご利用いただくことを推奨いたします。

隣家との間が狭い

・吊り上げ場所は確保できますか？（カーポートや塀などはありませんか？）
・吊り上げ場所までの道は狭くないですか？

2階が腰窓（ベランダ等がない）

・腰窓は掃き出し窓に比べ高さが足りず、ロープを巻き込んで商品を室内に落とすことが難しい。
・アルミサッシが過重に耐えられない。

ベランダ（バルコニー）が狭い

・商品が大きい場合、吊り上げても内側に落とせない。

階段が狭い

・階段の幅はどうですか？（一般住宅は75cm以上）
・踊り場の天井の高さはどうですか？
・手すりの有無（片側or両側）※手すりの出っ張りはほぼ10cm以内です。

メゾネット

・マンションなどで内階段があるタイプ。お部屋に入っても階段でNG。

玄関へ入ってすぐに曲がる

・マンションの玄関を入ってすぐのクランクの場合、ソファは縦にして立つかがポイント。（③玄関を参照）
※ソファの横幅が天井より長い場合はソファが立たないのでほぼNGです。

以上の確認事項は目安であり、搬入を保証するものではございません。

また、有料にて搬入経路の下見サービスを承っております。
お客様ご自身で、商品の梱包サイズ、商品サイズと搬入経路をご確認いただいた上で、搬入にご不安がある場合にはこちらのサービス（有料）をご利用ください。
　　
店舗や家具メッセバザール（店外催事）で購入される場合は、事前に確認しておくと安心です。
※お部屋に搬入できず返品される場合、往復分の送料はお客様のご負担となります。
※搬入経路でぶつかることが予測されるものは、事前に移動をお願いいたします。